澳门新濠博亚娱乐有限公司与旅游学院合作推出首个专为员工而设的款客服务管理文凭课程。课程由旅游学院导师任教,于内部培训学院授课,是新濠另一个创新的专才培育计划,助员工发挥潜能。
六月中开始上课,卅二位来自博彩及非博彩范畴的员工报读课程,当中五位是“重返校园”计划中学回归教育课程的毕业生。他们每周下班后,于内部培训学院上课两次,将于一年后完成课程。
新濠博亚娱乐主席兼行政总裁何猷龙表示,终身学习一直是新濠博亚娱乐的核心价值之一。建立的全人发展计划包含一系列创新的课程鼓励员工持续进修。今次与旅游学院合作,为员工度身订造最合适的课程。
澳门新濠锋赌桌区域主任甘雯静表示,非常兴奋可成为首批就读课程的一分子,相信课程可让其深化对款客服务方面的了解和知识,再结合自己的九年相关工作经验,文凭资格将对未来事业发展有一定帮助。
款客服务管理文凭课程共由六个课程组成,包括:现今的款客服务、款客服务业中的客户服务与冲突处理、款客服务产业的市场推广、酒店前台营运管理、餐饮营运管理及会展管理与服务。
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